
Segundo o levantamento do SAU-Serviço de Atendimento ao Usuário da CCR MSVia, foram atendidas 2.261 ocorrências no período. Os casos mais comuns foram de retirada de objetos da pista, com 734 incidências (32% do total), 589 ações de socorro mecânico, correspondendo a 26. Em média, foram atendidos 376 eventos por dia, 30% acima da média diária em meses anteriores. No total, foram registrados 21 acidentes na BR-163/MS, com 21 feridos.
SAU – Criado exclusivamente para atender aos motoristas, passageiros e pedestres que transitam pela BR-163/MS, o SAU envolve cerca de 500 colaboradores, dos quais, 259 são profissionais especializados na área de APH-Atendimento Pré-hospitalar (entre eles 35 médicos em plantões 24 horas). As equipes trabalham distribuídas por 17 Bases Operacionais localizadas, em média, a cada 50 quilômetros da rodovia, e operam em regime de turnos para dar assistência 24 horas por dia, todos os dias da semana. Os recursos podem ser acionados pelo Disque CCR MSVia, que atende gratuitamente pelo telefone 0800 648 0163.