O serviço de disque lâmpada, implantado pelo prefeito Murilo em 2011 e que vem sendo ampliado ano a ano, melhorou o atendimento à população e em 2013 dobrou o número de serviços feitos na rede de iluminação pública.
A Secretaria de Serviços Urbanos atendeu 15.499 pontos da iluminação pública de janeiro a dezembro do ano passado através do disque lâmpada. No mesmo período de 2012 foram 7.716 pontos atendidos, aumento de 100%, conforme balanço feito pela Semsur.
Os atendimentos se referem a vários itens, como troca de lâmpadas e luminárias, novas redes, conserto de danos causados por atos de vandalismo, troca e instalação de braço, relé, base, troca de fio arrebentado, reator e manutenção de comando.
Em 2013 foram feitas 6.205 trocas de lâmpadas ou luminárias. As equipes também atenderam 468 pontos que sofreram ações de vândalos.
De acordo com o secretário de Serviços Urbanos Luis Roberto Martins de Araújo, o crescimento no atendimento no ano passado se deve ao aumento das equipes de manutenção do serviço de disque lâmpada, determinado pelo prefeito Murilo, além dos novos loteamentos sociais e particulares, onde foi necessária a instalação de novas redes.
Atualmente são quatro equipes para atender Dourados e os distritos. Atualmente a Semsur recebe cerca de 50 ligações por dia através do disque lâmpada. O prazo para atender a solicitação é de até cinco dias úteis, mas na maioria dos casos as equipes conseguem realizar o serviço em menos tempo.
Luis Roberto afirma praticamente 100% da cidade está coberta com o serviço. “Podem existir alguns pontos isolados descobertos pelo serviço porque Dourados é uma cidade que cresce todo dia. Mas as equipes procuram atender a demanda com a maior agilidade possível. Também existem as manutenções e trocas de lâmpadas que são feitas diariamente. Esse serviço é considerado prioridade pelo prefeito Murilo”, afirma.
Os recursos para manutenção e ampliação do serviço são oriundos da arrecadação da Cosip (Contribuição de Serviço da Iluminação Pública).
O telefone do disque lâmpada é o 3424-8620. O atendimento neste mês de janeiro é das 7h às 12h. A partir de 1º de fevereiro volta ao expediente normal, assim como todos os demais órgãos da prefeitura.